Статья рассказывает о том, что управление людьми не должно быть связано с принуждением, а должно основываться на взаимодействии. Один из способов - использование геймификации. Важно расти, развиваться и брать на себя больше ответственности. В конце статьи автор призывает к взаимодействию вместо управления.